Alguien en tu organización, en este momento, está abriendo Google Forms para hacer una encuesta interna. Tiene una licencia de Microsoft 365 activa. Paga por ella todos los meses. Y aun así, fue directo a Google.
No porque Forms sea malo. Sino porque Google Forms es la respuesta que aparece antes de que alguien se haga la pregunta.
La app que vino de regalo y que devolviste sin querer
Microsoft Forms viene incluido en casi toda licencia M365. No lo pediste, no lo configuraste, no firmaste nada. Simplemente está ahí, en el launcher, esperando entre OneNote y Sway como si fuera parte del mobiliario.
El problema de las herramientas que vienen de regalo es que nadie las valora. Si hubieras tenido que pagar por separado por Forms, probablemente lo estarías usando.
Google Forms, en cambio, es gratis para cualquier persona con cuenta Google. No requiere licencia corporativa. Abre en tres segundos. Y eso, en la práctica, lo convierte en la opción por defecto para el 80% de las encuestas que se hacen en oficinas que pagan por Microsoft 365.
La ironía perfecta del ecosistema moderno: pagás por la solución y usás la gratuita de la competencia.
Google Forms gana en velocidad. Forms gana en todo lo demás.
Seamos justos. Google Forms es rápido, simple y no requiere pensar. Para una encuesta de almuerzo de equipo o un formulario de registro en un evento pequeño, hace el trabajo.
Pero la comparación se rompe en cuanto el contexto se vuelve corporativo.
| Microsoft Forms | Google Forms | |
|---|---|---|
| Requiere licencia | Sí (M365) | No (cuenta Google) |
| Integración nativa con Excel | Sí, tiempo real | No |
| Integración con Power BI | Sí | No (requiere conectores) |
| Seguridad empresarial / GDPR | Sí, nativa | Depende de configuración |
| Copilot / IA generativa | Sí, agente autónomo | No |
| Personalización visual | Limitada | También limitada, pero más |
| Funciona fuera del ecosistema | Sí | Sí |
Google Forms gana en diseño y en esa fricción cero que lo hace irresistible. Forms gana en integración, seguridad y en el hecho de que los datos de tu empresa no terminan en servidores de Google.
Ese último punto, en organizaciones con políticas de datos, no es menor. Aunque tampoco es el argumento que convence a alguien que solo quiere saber si el equipo prefiere pizza o sushi.
Lo que Forms puede hacer y que nadie sabe que puede hacer
Acá está el chiste real. Copilot en Forms no es solo "te ayuda a redactar preguntas". Desde 2025, tiene capacidades agénticas: crea el formulario, lo envía, monitorea quién respondió, manda recordatorios a los que no respondieron y, cuando los datos están listos, abre el análisis en Excel con Python para convertirlos en gráficos y tablas.
No es un asistente. Es un ciclo completo de recolección de datos con piloto automático.
Surveys Agent, lanzado a disponibilidad general en 2026 para todos los clientes comerciales con licencia Copilot, gestiona encuestas de principio a fin desde el chat de Microsoft 365.
El resumen práctico: Forms puede hacer cosas que Typeform cobra en plan Enterprise. Y viene en tu licencia.
La pregunta obvia es por qué nadie lo sabe. Y la respuesta es que Microsoft lanza estas funciones en posts del Tech Community Blog que leen aproximadamente doce personas.
El único caso donde Google Forms gana sin discusión
Si no tenés Microsoft 365, Forms no existe para vos. Punto.
Google Forms es gratis, universal y funciona con cualquier cuenta. Para una ONG, un freelancer, un evento público, un formulario de contacto en una web personal: Google Forms es la respuesta correcta y nadie debería sentirse mal por usarlo.
El problema no es elegir Google Forms cuando tiene sentido. El problema es elegirlo por inercia cuando tenés algo mejor pagado y disponible.
El punto
Forms no necesita que lo defiendas ni que lo adoptes por patriotismo de ecosistema. Necesita que alguien en tu organización abra forms.microsoft.com antes de abrir docs.google.com.
Si ya tenés M365, la próxima encuesta interna, el formulario de feedback de proyecto, el quiz de capacitación: probá Forms. Peor que lo que ya usás no va a ser. Y puede que te sorprendás con lo que encontrás en la licencia que ya estás pagando.
La newsletter de macareno.net cubre exactamente ese tipo de descubrimiento: las herramientas que ya tenés y que todavía no aprovechás. Suscribite aquí.
Fuentes
- Introducing new agentic features for Copilot in Forms — Microsoft Tech Community
- Surveys Agent GA – Microsoft Forms Blog — Microsoft Tech Community
- Microsoft Forms vs Google Forms 2026 — FormGrid
- Microsoft Forms market share — 6sense