Alguém na sua organização, neste momento, está abrindo o Google Forms para fazer uma pesquisa interna. Tem uma licença ativa do Microsoft 365. Paga por ela todo mês. E mesmo assim, foi direto ao Google.
Não porque o Forms seja ruim. Mas porque o Google Forms é a resposta que aparece antes de alguém se fazer a pergunta.
O app que veio de presente e que você devolveu sem querer
O Microsoft Forms vem incluído em quase toda licença M365. Você não pediu, não configurou, não assinou nada. Simplesmente está lá, no launcher, esperando entre o OneNote e o Sway como se fosse parte da mobília.
O problema das ferramentas que vêm de presente é que ninguém as valoriza. Se você tivesse que pagar separado pelo Forms, provavelmente estaria usando.
O Google Forms, por outro lado, é gratuito para qualquer pessoa com conta Google. Não exige licença corporativa. Abre em três segundos. E isso, na prática, o torna a opção padrão para 80% das pesquisas feitas em escritórios que pagam pelo Microsoft 365.
A ironia perfeita do ecossistema moderno: você paga pela solução e usa a gratuita da concorrência.
Google Forms ganha em velocidade. Forms ganha em tudo o mais.
Sejamos justos. O Google Forms é rápido, simples e não exige pensar. Para uma pesquisa de almoço de equipe ou um formulário de inscrição em um evento pequeno, resolve.
Mas a comparação desmorona assim que o contexto se torna corporativo.
| Microsoft Forms | Google Forms | |
|---|---|---|
| Exige licença | Sim (M365) | Não (conta Google) |
| Integração nativa com Excel | Sim, tempo real | Não |
| Integração com Power BI | Sim | Não (exige conectores) |
| Segurança corporativa / LGPD | Sim, nativa | Depende da configuração |
| Copilot / IA generativa | Sim, agente autônomo | Não |
| Personalização visual | Limitada | Também limitada, mas mais |
| Funciona fora do ecossistema | Sim | Sim |
O Google Forms ganha no design e nessa fricção zero que o torna irresistível. O Forms ganha na integração, segurança e no fato de que os dados da sua empresa não vão parar nos servidores do Google.
Esse último ponto, em organizações com políticas de dados, não é pouca coisa. Embora também não seja o argumento que convence alguém que só quer saber se o time prefere pizza ou sushi.
O que o Forms pode fazer e que ninguém sabe que pode fazer
Aqui está a piada real. O Copilot no Forms não é só "te ajuda a redigir perguntas". Desde 2025, tem capacidades agênticas: cria o formulário, envia, monitora quem respondeu, manda lembretes para quem não respondeu e, quando os dados estão prontos, abre a análise no Excel com Python para transformá-los em gráficos e tabelas.
Não é um assistente. É um ciclo completo de coleta de dados no piloto automático.
O Surveys Agent, lançado em disponibilidade geral em 2026 para todos os clientes comerciais com licença Copilot, gerencia pesquisas do início ao fim direto do chat do Microsoft 365.
O resumo prático: o Forms faz coisas que o Typeform cobra no plano Enterprise. E vem na sua licença.
A pergunta óbvia é por que ninguém sabe disso. E a resposta é que a Microsoft lança essas funções em posts do Tech Community Blog que leem aproximadamente doze pessoas.
O único caso onde o Google Forms ganha sem discussão
Se você não tem Microsoft 365, o Forms não existe para você. Ponto.
O Google Forms é gratuito, universal e funciona com qualquer conta. Para uma ONG, um freelancer, um evento público, um formulário de contato em um site pessoal: o Google Forms é a resposta certa e ninguém deveria se sentir mal por usá-lo.
O problema não é escolher o Google Forms quando faz sentido. O problema é escolhê-lo por inércia quando você tem algo melhor pago e disponível.
O ponto
O Forms não precisa que você o defenda nem que o adote por patriotismo de ecossistema. Precisa que alguém na sua organização abra forms.microsoft.com antes de abrir docs.google.com.
Se você já tem M365, a próxima pesquisa interna, o formulário de feedback de projeto, o quiz de capacitação: experimenta o Forms. Pior do que o que você já usa não vai ser. E pode ser que você se surpreenda com o que encontra na licença que já está pagando.
A newsletter da macareno.net cobre exatamente esse tipo de descoberta: as ferramentas que você já tem e que ainda não está aproveitando. Assine aqui.
Fontes
- Introducing new agentic features for Copilot in Forms — Microsoft Tech Community
- Surveys Agent GA – Microsoft Forms Blog — Microsoft Tech Community
- Microsoft Forms vs Google Forms 2026 — FormGrid
- Microsoft Forms market share — 6sense